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你好,假设在渝中地区求解答我在超市买了一袋奶粉,泡完碗底有黑的异物,我该怎么办?

吴亮律师2025-07-21杭州萧山法律咨询

您应首先找超市协商处理,若超市拒赔,可投诉至工商部门。依据《食品安全法》,食品经营者需保证食品安全,若销售不符合安全标准的食品,消费者有权要求赔偿并索取10倍价款的赔偿金。不及时处理可能导致健康受损及权益受侵。
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针对奶粉有异物问题,处理方式如下:
1. 立即停止食用,并保留好购物凭证及问题奶粉。
2. 与超市沟通,要求退换货或赔偿。
3. 若超市拒绝处理,向当地工商管理部门投诉,并提供证据。
4. 亦可向食品安全监管部门举报,依据《食品安全法》维护自身权益。
若处理不及时,可能导致健康受损,且难以维权。
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常见的处理方式包括找超市协商、投诉至工商部门以及求助食品安全相关部门。选择时,应先尝试与超市友好协商;若协商无果,则向工商部门投诉;若问题依旧未解,则向食品安全部门求助,以确保合法权益得到保障。
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